الصراع - حاله عمليه شائعة

حاله صراع عملية

محاولات الإيقاع أو إستقطاب أحد أفراد الفريق وخاصه من قبل من بيده السلطه

مثلاً محاولة مدير الفرع أو أحد أعضاء الإدارة العليا استقطاب أحد أعضاء فريقك ليكون "عينًا" عليك أو على الفريق ، فهذا موقف حساس يتطلب حكمة ومهارة من قائد الفريق.

إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها:

• الحوار المباشر والصريح:

1. التحدث مع العضو المستهدف: تحدث مع العضو بشكل منفرد وواضح، وعبر عن قلقك بشأن هذا الموقف، شجعه على أن يكون صادقًا معك حول ما يحدث.
2. التأكيد على أهمية العمل الجماعي: ذكره بأهمية العمل الجماعي والولاء للفريق، وأنه من الأفضل أن يعمل مع الفريق  لتحقيق أهداف الفريق وليس ضدها.
3. تقديم الدعم: اطلب منه أن يخبرك إذا كان يشعر بأي ضغوط أو تهديدات، وأكد له أنك ستدعمه.

• التواصل مع المدير أو الإدارة العليا:

1. طلب لقاء رسمي: اطلب لقاءًا رسميًا مع المدير أو المسؤول المباشر عن هذا الأمر.
2. التعبير عن القلق: عبر عن قلقك بشأن هذا الموقف وأثره على روح الفريق والعملية الإنتاجية.
3. التأكيد على أهمية الثقة: أكد على أهمية بناء الثقة بين أعضاء الفريق والمديرين، وأن هذا النوع من السلوك يضر بهذه الثقة.
4. اقتراح حلول بديلة: اقترح حلولًا بديلة لتحسين التواصل والتعاون بين الفريق والإدارة، مثل عقد اجتماعات فريق منتظمة أو إنشاء قنوات اتصال مفتوحة.

• بناء علاقات قوية مع الفريق:

1. تعزيز الثقة: العمل على بناء الثقة بين أعضاء الفريق من خلال التواصل المفتوح والشفافية.
2. تشجيع العمل الجماعي: شجع العمل الجماعي والتعاون بين أعضاء الفريق.
3. الاعتراف بالجهود: اعترف بجهود كل عضو في الفريق وشكرهم على مساهماتهم.

• حماية مصالح الفريق:

1. التحدث إلى الموارد البشرية: إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك التحدث إلى قسم الموارد البشرية لشرح الموقف وطلب المساعدة.
2. توثيق الأحداث: قم بتوثيق جميع الأحداث المتعلقة بهذا الموقف، مثل الرسائل الإلكترونية والاجتماعات، كدليل في حالة الحاجة إليه.

• الحفاظ على الهدوء والمهنية:

1. تجنب الاتهامات المباشرة: تجنب اتهام أي شخص بشكل مباشر بالخيانة أو التجسس.
2. التركيز على الحلول: ركز على إيجاد حلول للمشكلة بدلاً من إلقاء اللوم.
3. الحفاظ على علاقة مهنية: حافظ على علاقة مهنية مع المدير والإدارة العليا، حتى إذا كنت لا توافق على تصرفاتهم.

• نصائح إضافية:

1. كن مستعدًا للتغيير: قد يكون هذا الموقف مؤشرًا على وجود مشاكل أعمق في الفريق أو في الشركة، كن مستعدًا للتغيير والتكيف مع الوضع الجديد.
2. ابحث عن دعم خارجي: إذا كنت تشعر بأنك بحاجة إلى الدعم، يمكنك التحدث إلى زملاء آخرين أو مستشار مهني.
3. لا تستسلم: لا تستسلم إذا واجهت مقاومة، واستمر في الدفاع عن مصالح فريقك.

ملاحظة: هذا الموقف حساس ويتطلب التعامل معه بحكمة ومهارة، يجب عليك تقييم الموقف بعناية واتخاذ القرارات المناسبة بناءً على الظروف الخاصة بك.

إعلم جيدا أنه قد تكون هناك عدة أسباب تدفع عضواً ما للانصياع لرغبة المدير أو الإدارة العليا، وليس بالضرورة أن يكون ذلك خطأ من قائد الفريق بالكامل ، لكونه اختار مثل هذا العضو لينضم الى الفريق.

قد يكون هذا العضو لديه دوافع شخصية، أو يرى في ذلك فرصة للتقدم الوظيفي، أو يشعر بضغوط لا يستطيع مقاومتها.

لماذا تحدث مثل تلك الأمور ؟

في الكثير من الأحيان يشعر المديرون بالتهديد من قبل مرؤوسيهم المتميزين، خاصة إذا كانوا يرون فيهم منافسين محتملين، قد يدفع هذا الشعور بالتهديد لإتخاذ إجراءات من قبل المدير الغير متعاون تضر بالفريق وتعيق تقدمه.

• عوامل أخرى قد تساهم في تخوف المدير:

1. الشعور بعدم الأمان: قد يشعر المدير بعدم الأمان في موقعه، مما يدفعه إلى البحث عن طرق للحفاظ على سلطته.
2. الخوف من التغيير: قد يخاف المدير من التغيير الذي قد يجلبه قائد فريق ناجح.
3. التركيز على السلطة بدلاً من النتائج: قد يكون اهتمام المدير منصبًا على الحفاظ على سلطته بدلاً من تحقيق أفضل النتائج للفريق والشركة وهذا يعتبر بنسبة كبيرة السبب أو الدافع لذلك.

هذه الحاله معقدة ومتعددة الأوجه، ولتقييم الموقف بشكل دقيق، يجب النظر في جميع العوامل المحيطة، بما في ذلك:

1. شخصيات الأفراد المعنيين: المدير، القائد، والعضو الذي انصاع.
2. ثقافة الشركة: هل تشجع الشركة على التنافس أو التعاون؟
3. الديناميكيات السياسية داخل الشركة: هل هناك صراعات خفية بين الإدارات؟

بشكل عام، يمكن القول إن هذا الموقف هو نتيجة لتفاعل عدة عوامل، وليس خطأ فرد واحد، ومع ذلك، يجب على قائد الفريق أن يتعلم من هذه التجربة ويعمل على بناء فريق أقوى وأكثر تماسكاً في المستقبل.

لتجنب تكرار مثل هذه المواقف، يمكن لقائد الفريق اتباع الاستراتيجيات التالية:

1. بناء علاقات قوية مع أعضاء فريقه: من خلال التواصل المفتوح، والاعتراف بالجهود، وتوفير بيئة عمل داعمة.
2. تطوير مهارات القيادة: من خلال التركيز على بناء الثقة، وحل النزاعات، وتشجيع الابتكار.
3. التواصل بوضوح مع المدير والإدارة العليا: حول أهداف الفريق والتحديات التي يواجهها.
4. البحث عن دعم من خارج الفريق: إذا لزم الأمر، يمكن طلب المساعدة من قسم الموارد البشرية أو من مستشار خارجي.